1- کاربر موظف است با آگاهی از شرایط و قوانین آمر اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات آمر کند. بدیهی است با توجه به تعدد خدمات و قوانین مربوط به هر بخش، امکان توضیح شفاهی تمامی قوانین به کاربران وجود ندارد. برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بهتر است کاربر قبل از ثبت درخواست، قوانین بخش مربوطه را با دقت مطالعه کند.

2- آمر عودت وجه را در مدت 1 الی 3 روز کاری انجام می‌دهد. در شرایط ویژه اعم از حوادث خارجی و فورس ماژور، ممکن است این امر در مدت زمان بیشتری انجام شود.

3- در صورتی که سرویس درخواستی کاربر انجام نشده باشد، عودت وجه بدون کارمزد انجام می‌شود. اگر سرویس انجام شده باشد و بعد از آن وجه به حساب آمر برگشت داده شود، فقط وجه برگشت‌داده‌شده، به نرخ روز برگشت و به صورت ریالی با کاربر خواهد شد.

4- در مواردی که کاربر برای دریافت خدماتی وجه ریالی به آمر پرداخت کند اما خدمات را دریافت نکند؛ وجه پرداختی کاربر به صورت ریالی و به امانت نزد آمر باقی می‌ماند. تغییرات نرخ ارز به هیچ وجه تاثیری در مقدار وجهی که به کاربر بازپرداخت می‌شود، نخواهد داشت.

5- وجهی که از سوی کاربر در سیستم آمر پرداخت می‌شود، در راستای توافق طرفین، به صورت امانت نزد آمر است. با این وجه کاری انجام نمی‌شود و مشمول هیچ سودی نمی‌شود.

6- با وجهی که کاربر در سیستم پرداخت می‌کند، ارز خریده نمی‌شود. بنابراین اگر کاربر وجهی نزد آمر داشته باشد، تغییرات نرخ ارز تاثیری در مقدار آن نخواهد داشت.

7- در صورتی که ثبت نام در سیستم آمر به نام شرکت انجام شود، آمر می‌تواند نام شرکت را در بخش مشتریان نشان دهد.

8- بدیهی است آگاهی از اطلاعات لازم مربوط به هر سرویس بر عهده‌ی کاربر است.

9- برگشت وجه به حساب‌های آمر حتما باید با هماهنگی قبلی انجام شود. کاربر به هیچ عنوان نباید مبلغ ارزی را بدون هماهنگی با آمر به حساب‌های مجموعه برگشت بزند، در غیر این صورت مسئولیتی متوجه آمر نبوده و می‌تواند مشمول خسارت برای طرف دیگر نیز باشد.

10- با توجه به قوانین کشور، آمر از ارائه هر گونه خدمات به افراد زیر 18 سال و محجورین معذور است.

11- کاربر می‌تواند با استفاده از موجودی کیف پول ریالی، خدماتی را که در آمر ارائه می‌شود، خریداری نماید.

12- کاربر نمی‌تواند موجودی کیف پول ریالی خود را به حساب بانکی انتقال دهد.

13- شارژ کیف پول به صورت آنی بوده و مدت زمان دریافت هزینه‌ی عودت شده به کیف پول، 1 الی 2 روز کاری است.